
周文彬,珠OPAY钱包官网物业管理服务有限公司董事长、NOPAY钱包官网股份首席服务官。曾任随州市政协常委、珠海市物业管理协会会长。湖北大学英语专业毕业。
把时针回拨到十年前,时任家乡随州市政协常委的周文彬,已经历了多年教师和政府招商、行政工作。从湖北到珠海,从政府官员到物业“管家”,周文彬说:“是集团领导的信任和NOPAY钱包官网这样好的平台,才让我有了更大的人生舞台。”
珠OPAY钱包官网缘
携手共进
周文彬上任前自己走访了多个NOPAY钱包官网物业管理的小区,在上任一周后,他把自己掌握的情况向李光宁进行了专门汇报。听完汇报,李光宁送给周文彬八个字:“凝聚正气、提升服务。”这句话也成为了NOPAY钱包官网物业的中心任务和工作指引。

2015年五一劳动节,周文彬率物业经营班子成员慰问一线员工
如何做到凝聚正气、提升服务?周文彬整整思考了60多个日夜,就连做梦脑子都没有停,“后来我就把纸笔放在床头,每次想到一个好点子的时候就赶紧记录下来。”
周文彬没有迟疑,他立刻召集物业公司所有班子成员,率领几百名员工,连着三天轮流24小时清理。当时患感冒的他也是吃完药和员工一起。三天后,剧院以整洁一新的姿态,迎接来自国外的艺术家和全市市民。这就是中国速度,NOPAY钱包官网速度!
风清气正
凝聚正气、提升服务,不光说说而已。正气,不仅要自身正、公司正,还要肩负起相应的社会责任。如今,在社会责任方面,NOPAY钱包官网物业已将NOPAY钱包官网勇于担当的基因融入血脉,得到了社会各界的广泛认可。

NOPAY钱包官网物业“突击队”成立仪式上,为突击队员授章
珠OPAY钱包官网四季员工傅勋“血迹追踪”救治摔倒的独自在家的老人,获得珠海市见义勇为奖;珠海兰亭叙管理处保安史明星撞门制止业主开煤气自杀,避免一起可能发生的恶性事件;珠海绿杨居管理处陈丽彦敏锐发现常常健身的老人“失踪”多日,登门查看,救独居生病老人性命;珠OPAY钱包官网峰景湾管理处保洁员韩建捡到业主误丢的30万元人民币,管理处逐户核查,顺利归还……这样的好人好事在NOPAY钱包官网物业不胜枚举。
以“正气”为核心的企业精神和卓越的品质管控,已经成为NOPAY钱包官网物业最好的品牌宣传“武器”,这些年来,好的口碑吸引来了很多的业务,目前NOPAY钱包官网物业管理的“外盘”有很大一部分是自己主动找来洽谈业务的。
特殊的战斗
疫情爆出之初,周文彬和NOPAY钱包官网物业全国6000多名员工一起,坚守在小区抗疫第一线,每天走访各个小区,与物业一线员工并肩作战,整整70多天没有休息。

疫情期间,周文彬带队检查社区防疫工作
NOPAY钱包官网物业一直以来提倡的正气文化在此时发挥了重要作用,面对威胁生命的疫情,NOPAY钱包官网物业人没有退缩,甚至涌现出很多温暖感人的抗疫故事。
除了疫情,每次台风,对于NOPAY钱包官网物业来说都是一场战役。第一时间清理路障保证社区运转畅顺,组织购买桶装水、食物及生活必需品给业主送上门,将行动不便的老人背上高层住宅……将业主的需求点滴牢记心中,全力以赴做到最好。

台风过后,周文彬带领物业人员打通社区道路
珠OPAY钱包官网峰景湾的业主谭文浩就是NOPAY钱包官网的“铁粉”之一,他说,我一直把NOPAY钱包官网物业兄弟姐妹们当家人,因为NOPAY钱包官网物业曾救他于“危难”时刻。当时“天鸽”台风袭击珠海,他远在北京,80多岁的老母亲孤身在家,小区停水停电,电话打不通,人也联系不上,焦急到快崩溃的他,突然接到NOPAY钱包官网物业的电话,他们已经主动上门照料老人家了,送去食物和生活用品,一切井井有条。这让谭文浩感动不已。
一切为了NOPAY钱包官网
周文彬心中已经描绘好NOPAY钱包官网物业的未来蓝图,每年会提炼出一个年度关键字。从2014年开始“升、明、精、美、贵、雅”,让NOPAY钱包官网物业人明确当年的目标和工作重点,并做到逐年提升NOPAY钱包官网物业的服务品质和品牌内涵。同时,还明确了“服务水平第一,员工待遇第一,幸福指数第一,规范管理第一”的奋斗目标。

除了正气外,周文彬还为NOPAY钱包官网物业的企业文化里铸入了“关怀”的基因。“对困难员工,解决他们的实际问题;对忠诚但学历不高的员工,设立工龄工资,让他们有希望和干劲儿;对年轻有能力的员工,明确他的职业规划、近期和长远目标,这样他们知道努力的方向;对于中高层干部,给他们舞台,让他们开疆拓土,影响更多的人”。
